- Identificación del responsable.
El presente programa de fidelización es titularidad de:
- SAMPOLET, S.L.
- CIF: B31749286
- Domicilio: Parque Comercial Galaria C/V nº 3 2J (Edificio Ofimorea)
- Teléfono: 948 29 39 96
- Correo electrónico: sampolet@gmail.com
- (en adelante, la Empresa).
- Objeto del Programa
El presente documento regula las condiciones de participación en el Programa de Fidelización de SAMPOLET, S.L. (en adelante, el Programa).
El Programa tiene como objetivo premiar la confianza y fidelidad de los clientes mediante la obtención de puntos, ventajas, descuentos y otros beneficios exclusivos, vinculados al consumo realizado en los establecimientos de la Empresa.
- Registro en el Programa
La participación en el Programa es voluntaria y gratuita.
La inscripción implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
Actualmente, el alta en el Programa se realiza mediante la lectura de un código QR que dirige a
https://latascacafesabina.fidelizacion.app/l, donde el cliente deberá cumplimentar el formulario de registro.
La Empresa se reserva el derecho a modificar, ampliar o sustituir los medios de acceso al Programa cuando lo considere necesario, informando previamente a los clientes.
- Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones son aplicables tanto a los accesos realizados a través de
https://latascacafesabina.fidelizacion.app/l, como a los servicios prestados desde dicha plataforma, tanto por SAMPOLET, S.L. como por cualesquiera sociedades de su grupo empresarial.
Los presentes términos sustituyen y prevalecen sobre cualesquiera versiones anteriores.
- Condición de Usuario
La condición de Usuario se adquiere en el momento en que el cliente:
- Se registra en la plataforma, y
- Acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario acepta de forma expresa estos términos al confirmar electrónicamente su aceptación para acceder a los servicios del Programa.
En caso de que los términos sean modificados, será necesaria una nueva aceptación para continuar utilizando el Programa.
- Requisitos de edad y consumo de alcohol
Para darse de alta en el Programa, el Usuario deberá ser mayor de 16 años.
De acuerdo con la normativa estatal, autonómica y local vigente, la venta y consumo de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años.
Por tanto, los productos que contengan alcohol no podrán ser adquiridos por menores.
La Empresa podrá solicitar al Usuario la acreditación de su edad mediante documento oficial de identidad cuando existan dudas razonables.
- Uso del Programa
El Usuario utilizará los servicios del Programa bajo su exclusiva responsabilidad.
Para el acceso será necesario disponer de:
- Un teléfono móvil tipo smartphone
- Sistema operativo Android o iOS
Los costes derivados de la conexión a Internet y de los medios técnicos necesarios para acceder a la plataforma serán asumidos íntegramente por el Usuario.
- Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Programa y de sus servicios.
En particular, queda prohibido:
- Utilizar el Programa para fines ilegales o contrarios a la buena fe, la moral o el orden público.
- Dañar o manipular los sistemas técnicos de la Empresa, proveedores o terceros.
- Introducir virus o elementos dañinos.
- Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
- Vulnerar la privacidad o derechos de terceros.
- Difundir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Utilizar el Programa con fines publicitarios sin autorización expresa de la Empresa.
- Reproducir, copiar, distribuir o explotar la plataforma o sus contenidos sin autorización.
Estas obligaciones se entienden sin perjuicio del cumplimiento del resto de normas legales que resulten aplicables.
- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, servicios y elementos de la plataforma (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, software, etc.) son propiedad de la Empresa o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa vigente.
El Usuario no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente o explotar dichos contenidos sin autorización previa y expresa por escrito.
La utilización del Programa no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo el derecho de uso necesario para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos Términos.
- Responsabilidad
El Usuario responderá de los daños y perjuicios que pudiera causar a la Empresa, a otros usuarios o a terceros por el incumplimiento de estos Términos.
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso al Programa a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones o cuando exista un riesgo elevado de incumplimiento.
La Empresa no será responsable, entre otros supuestos, de:
- Errores técnicos no imputables a la Empresa.
- Fallos de conexión o disponibilidad de la plataforma.
- Interrupciones temporales del servicio.
- Contenidos o información aportada por los Usuarios.
- Daños derivados de virus o ataques informáticos, pese a haber adoptado las medidas de seguridad razonables.
- Uso indebido o fraudulento del Programa por parte de los Usuarios.
La Empresa se reserva el ejercicio de cuantas acciones legales le correspondan ante cualquier incumplimiento.
- Garantía
De conformidad con la normativa vigente, la Empresa garantizará la conformidad de los servicios digitales prestados a través de la plataforma durante todo el período de prestación.
- Requisitos de participación
Podrán participar en el programa:
- Personas físicas mayores de 16 años.
- Clientes que faciliten los datos solicitados en el formulario de alta y acepten expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
Cada cliente podrá disponer únicamente de una cuenta de fidelización, de carácter personal e intransferible.
- Funcionamiento del programa de puntos
- Por cada consumo realizado en los establecimientos adheridos, el cliente obtendrá un porcentaje de dinero en función de según su nivel
- La conversión de consumos en dinero será determinada unilateralmente por la Empresa.
- El dinero únicamente se asignarán sobre consumiciones efectivamente abonadas.
- No generarán dinero
- Productos promocionales excluidos.
- Tarjetas regalo.
- Servicios expresamente excluidos
La empresa podrá establecer campañas promocionales temporales con o ventajas adicionales.
Validación de los descuentos
Los puntos podrán tardar hasta [72 horas] en reflejarse en la cuenta del cliente.
La empresa podrá descuentos obtenidos de forma fraudulenta, errónea o contraria a las presentes condiciones.
- Caducidad del dinero acumulado
El dinero no caduca.
- Modificación o cancelación del programa
La empresa se reserva el derecho a:
- Modificar las condiciones del programa.
- Cambiar el sistema de puntos o ventajas.
- Suspender promociones.
- Suspender o cancelar el programa en cualquier momento.
Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios por medios razonables (web, app, email u otros canales).
En caso de cancelación definitiva del Programa, la empresa podrá establecer un plazo para el canje de puntos pendientes.
- Baja del programa
El cliente podrá darse de baja:
- En cualquier momento.
- El área de usuario.
- Correo electrónico de atención al cliente.
La baja implicará la pérdida automática de los puntos acumulados.
- Protección de datos personales
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.
Finalidad principal:
- Gestión del programa de fidelización.
- Control de puntos y ventajas.
- Envío de comunicaciones comerciales solo si se ha otorgado consentimiento expreso.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.
Mas información en el enlace de política de privacidad.
- Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente si el cliente ha marcado de forma expresa la correspondiente casilla de consentimiento, pudiendo retirarlo en cualquier momento sin afectar a la participación en el programa.
- Responsabilidad
La Empresa no se hace responsable:
- De errores en la acumulación de puntos por causas técnicas ajenas.
- De la imposibilidad temporal de uso del programa por mantenimiento o incidencias.
- Legislación aplicable
El presente programa se rige por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa, si así lo permite la normativa vigente.
Términos y Condiciones actualizados a 11 de mayo de 2026.
Política de Privacidad (Información y Consentimiento)
Información básica sobre protección de datos programa de fidelización de clientes | |
Responsable: | SAMPOLET SL |
Finalidad: | Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades: · Gestionar el alta y mantenimiento del programa de fidelización, incluyendo la asignación y uso de la tarjeta de cliente. · Aplicar ventajas, descuentos, promociones u ofertas personalizadas asociadas al programa. · Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de la empresa (ofertas, promociones, eventos, felicitaciones de cumpleaños u otras acciones promocionales similares), por medios electrónicos. · Elaboración de perfiles básicos de cliente, de forma no automatizada, para adecuar las promociones a los intereses de los usuarios del programa. · Personalizar ofertas en función de sus preferencias o hábitos de consumo. · Felicitación de cumpleaños y envío de promociones especiales asociadas a su fecha de nacimiento. |
Legitimación: |
|
Destinatarios: | No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la gestión del programa (por ejemplo, proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento) Son destinatarios de la información los terceros encargados de tratamiento que prestan sus servicios a SAMPOLET SL, con quienes se ha suscrito el correspondiente acuerdo que garantiza el cumplimiento del RGPD y de las medidas de seguridad adecuadas. |
Derechos: | En cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en RGPD (UE) 2016/679, dirigiéndose a la dirección Parque Comercial Galaria C/V nº 3 2J (Edificio Ofimorea), 31191, Cordovilla, Navarra, 31191 o mediante correo electrónico a sampolet@gmail.com La solicitud deberá especificar cuál de estos derechos solicita que sea satisfecho |
Procedencia: | Del propio interesado o su representante legal de nuestra página web https://latascadedonjose.es/ y/o de entidades privadas |
Información adicional: | Solicitarla en: Parque Comercial Galaria C/V nº 3 2J (Edificio Ofimorea), 31191, Cordovilla, Navarra, 31191 o en la web: https://latascadedonjose.es/ |
En caso de que nuestra política de protección de datos tuviera que variar a consecuencia de cambios legislativos o de criterios emanados de la Agencia de Protección de Datos sería convenientemente informado de cualquier variación que fuere necesaria introducir para cumplir con la ley
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: SAMPOLET SL– NIF: B31749286
Dirección postal: Parque Comercial Galaria C/V nº 3 2J (Edificio Ofimorea), 31191, Cordovilla, Navarra, 31191
Teléfono: 948 29 39 96
Correo electrónico: sampolet@gmail.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el alta y mantenimiento del programa de fidelización, incluyendo la asignación y uso de la tarjeta de cliente.
- Aplicar ventajas, descuentos, promociones u ofertas personalizadas asociadas al programa.
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de la empresa (ofertas, promociones, eventos, felicitaciones de cumpleaños u otras acciones promocionales similares), por medios electrónicos.
- Elaboración de perfiles básicos de cliente, de forma no automatizada, para adecuar las promociones a los intereses de los usuarios del programa.
- Personalizar ofertas en función de sus preferencias o hábitos de consumo.
- Felicitación de cumpleaños y envío de promociones especiales asociadas a su fecha de nacimiento.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán:
- Mientras el usuario forme parte del programa de fidelización.
- Hasta que solicite su baja o retire su consentimiento.
- Posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento de tus datos personales se basa en la necesidad de cumplir con la relación contractual que se establece al darse de alta en nuestra tarjeta de fidelización.
- Consentimiento del interesado: otorgado al aceptar esta política de privacidad y darse de alta en el programa de fidelización, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la gestión del programa (por ejemplo, proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento) Son destinatarios de la información los terceros encargados de tratamiento que prestan sus servicios a SAMPOLET SL, con quienes se ha suscrito el correspondiente acuerdo que garantiza el cumplimiento del RGPD y de las medidas de seguridad adecuadas.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
Carácter obligatorio de los datos
Los datos solicitados son necesarios para la correcta gestión del programa de fidelización. La negativa a facilitarlos impedirá su participación en el mismo y el acceso a sus ventajas.
Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SAMPOLET SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, SAMPOLET SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a tal efecto en el domicilio de SAMPOLET SL sito en Parque Comercial Galaria C/V nº 3 2J (Edificio Ofimorea), 31191, Cordovilla, Navarra, 31191 o en la dirección de correo electrónico sampolet@gmail.com identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
¿Qué Derechos tiene?
A saber si estamos tratando sus datos o no.
A acceder a sus datos personales.
A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar sus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si cree que no te hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Si modifica algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de sus derechos, pídenoslos por email o si lo prefiere, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardaremos en contestarle al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde su solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y le notificamos que necesitamos más tiempo
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en SAMPOLET SL proceden del propio interesado o su representante legal y de entidades privadas.
En el marco del programa de fidelización se tratan los siguientes datos personales:
- Nombre
- Apellidos
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Sexo
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.
No se tratan otros datos categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).